7月5日，区委书记高辉红来到董家窑街道接待来访群众，面对面倾听群众诉求，真心实意帮助群众排忧解难。区领导程家华、姚乐参加。

接访过程中，高辉红认真查看信访群众材料，细心了解信访事件经过，耐心倾听信访人意见和诉求，并与相关部门负责同志认真研究解决方案，逐一解答群众疑问，依法按政策解决好群众合理诉求。

高辉红强调，民生无小事，信访工作是反映社情民意的晴雨表，担负着维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要职责。各地各部门要提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持站稳人民立场，坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，时刻把群众安危冷暖放在心上，精益求精办理群众来信，耐心细致接待群众来访，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益、社会和谐稳定。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，持续推动信访事项一站式接受、一揽子处理、全链条解决，增强工作的预见性、主动性，举一反三，最大限度把问题化解在早、化解在小、化解在基层，努力实现从“办好一件事”到“解决一类事”的转变，持续提升群众幸福感、获得感。要坚守法治底线，贯彻落实好《信访工作条例》，压实工作责任，细化工作措施，转变工作作风，汇聚各方合力，健全完善矛盾纠纷多元预防化解机制，落实落细“街道吹哨，部门报道”工作机制，持续推进信访工作法治化，切实以信访工作高质量发展更好服务保障中国式现代化东湖新实践。