本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，结合我区政府信息公开工作有关统计数据撰写。报告主要包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在主要问题及改进情况和其他需要报告事项。本报告中使用数据统计期限为2019年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与南昌市东湖区政府信息公开工作领导小组办公室联系（电话：0791-87838083，电子邮箱：dhqzfb@126.com）。

一、总体情况

2019年以来，南昌市东湖区政府坚持“以公开为常态、不公开为例外”，认真贯彻落实新修订的《政府信息公开条例》，全面推进决策、执行、结果、管理和服务五公开，深化三大攻坚战、放管服等重点领域信息公开，切实加强政策解读，积极回应社会关切，充分发挥政府网站的政务信息公开主渠道作用，充分发挥微博微信、手机客户端等新媒体作用，较好地保障了公众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况。2019年，我们不断完善南昌市东湖区人民政府网站建设，截至12月31日止，全区36个政府信息公开单位主动公开政府信息共22746条，区长信箱、网上信访、民声通道等互动栏目共接收网络用户200余件信件，办理率100%，为市民咨询、建议、投诉提供了便捷的渠道。强化网站的建设和运维管理，进一步提升了政府服务效能，提高政务公开质量，更加适应、符合“互联网+政务服务”要求。围绕人民群众关心热点、难点问题和改革发展中的重点问题，2019年度共办理省、市、区人大代表建议59件、政协委员提案87件，办结率达 100 %。截至目前，各类政府信息公开平台呈现“齐头并进”之势。

（二）依申请公开情况。2019年以来，我区高度重视依申请公开工作，不断完善制度机制，坚持依法规范办理，狠抓依申请办理质量，切实保障公众知情权，积极化解社会矛盾，不断增强人民群众获得感和幸福感。我区共受理依申请公开26件，从申请主体上看，自然人25件，企业1件；从申请方式上看，互联网申请15件，其他方式申请11件。

（三）政府信息管理。为加强对政府网站信息日常管理，我们完善了《东湖区人民政府网站管理办法》、《东湖区人民政府网站信息审核发布制度》等系列文件，进一步明确了政务公开的具体要求和工作细则，规范了政务公开工作各项流程，落实了政务公开审核工作机制，为更好地开展政务公开工作提供了制度保障。每月对各单位在门户网站信息更新情况进行通报，并将通报结果纳入政务公开考核范围。

（四）公开平台建设情况。加强门户网站建设和各类平台建设，积极回应社会关切。一是发挥好南昌市东湖区人民政府网站作为信息发布主平台的作用。进一步优化网站功能、栏目设置，设立“五型”政府建设、政策解读、重要会议、政府学法等栏目。二是发挥好微信、微博等政务新媒体平台的作用。2019年10月，“东湖区人民政府发布”微信公众号正式上线，该号设置了“微发布”、“微服务”、“微互动”三个板块，及时发布区政府政策文件、重要政务活动等，让公众随时随地获取最新政务信息。全年在官方微博上发布信息2800余条，解答民生诉求，进行政策答疑解惑，成为信息公开的有生力量；精心设计了一些特色亮点栏目，定期主动公开政府重大决策部署和政策文件，发布重点工作，适时回应热点问题，建立了突发事件动态和应对措施，进一步增强了政务新媒体内容的人性化和可信度。三是在区行政服务中心、区档案馆、区文化馆设立了政府信息查阅场所。通过提供文件资料查询、网上查询等方式，及时向群众公开政府信息。

（五）监督保障情况。及时调整充实了政务公开组织机构，由区委常委、常务副区长任组长，分管领导任副组长，相关部门和单位为成员，办公室设于区政府办，稳定工作队伍，保障工作经费。对各单位分管领导和具体工作人员进行了工作培训，确保政务公开各项工作顺利推进。强化考核机制，将政务公开工作纳入全区高质量发展目标管理绩效考核，统一安排，统一部署，统一检查，并加强日常考核，每月对全区政府信息公开工作更新情况进行通报，督促各部门积极公开政府信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我区政府信息公开工作推进扎实有序，成效显著，但与上级的要求相比，与公众期望相比，还存在一些不足，比如重点领域政府信息公开还不够广、不够深，政策解读方式方法还不够多样化等等。2020年，我们将认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，继续按照国家、省、市的信息公开工作部署，不断补齐工作短板，扎实推进该工作的全面深入开展。

一是进一步加大信息公开力度。充分发挥好区网站、政务新媒体等主阵地、主渠道作用，深化重点领域信息公开，及时、准确、规范按照要求把公众普遍关心、重点关注的信息予以公开，切实拓展主动公开的深度。

二是进一步加强信息公开工作队伍建设。加强对信息公开工作人员的培训，组织开展相关政策法规、业务操作等学习，切实提升工作人员的专业能力和水平。

三是进一步完善信息公开工作机制。根据职能进一步理顺信息公开范围、职责，健全信息公开相关制度，尤其是信息审查和发布机制，不断完善和调整信息公开目录，切实推动信息公开工作的开展。

六、其他需要报告的事项

南昌市东湖区人民政府网站网址为http://www.ncdh.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。