彭家桥街道2016年城管工作总结及

2017年工作计划

2016年彭家桥街道城市管理秉承区委、区政府提出“干干净净、漂漂亮亮、整洁有序、和谐宜居”的目标，积极探索城市管理新机制、新办法，构建严格管理、科学管理、高效管理的城市管理新格局，解决了一批城市管理中的难点痼疾和一些历史遗留问题，城市面貌和城市管理水平得到了进一步提升,不断美化城市环境、改善人居质量、提升城市形象。
  一、2016年工作情况

  （一）城市日常保洁标准精细。

1、进一步推行市容保洁标准化考核管理。为抓好城市主要干道、次干道和背街小巷的管理,做好长效管理。按区城管局制定的《东湖区市容保洁长效管理考核条例》标准，重新制定我街道环卫工作考核标准，加大督查考核力度，城市日常保洁从原迎检保障方式向长效管理方式转变。

2、推行保洁作业网格化，将全街道主次保洁干道分五大网格，通过定人定岗定责，建立路段卫生保洁责任制度，全面实施精细化管理，继续坚持延时和错时工作制；

3、增设环卫设备、提升作业水平。为提升辖区作业保洁水平，城管办全年共投入40万元采购改造环卫设施，即新增环卫快速保洁车20辆、采购小型高压冲洗车12辆、不锈钢垃圾桶120个；通过新增环卫设备，改善作业环境、提升作业水平。

4、完善社区城市管理体系，充分激发社区工作的内生动力，充分利用《社区城市管理工作站考核办法》，开展对社区庭院卫生进行专项考核，考核结果与考核奖励经费，并将得分情况在全街道内进行通报，促进社区庭院卫生全面保到位。

(二）城市巡查管理严谨高效。

1、综合执法队实行责任管理制度。定岗定人，强化市容秩序管理，坚决纠正出店经营和流动摊点。从今年重点针对文教路、文教北路菜等沿街商铺出店经营、流动摊点现象，开展集中整治活动。通过开展定人定岗巡查，综合执法队从严从重整治。辖区主干道出店经营得到有效治理，使全辖区主干道的街区环境面貌得到较大改善。共计整治出店经营598处，处罚金1200元。

2、严厉打击非法广告175人次，清理各类城市“牛皮癣”48579条，规范商招店招198人次，非法店招广告牌369块。

3、集中力量对辖区内赣昌水产品批发市场环境卫生秩序进行专项整治，通过长达6个月的专项整治，赣昌水产品批发市场建立并完善了环卫保洁体系，环境卫生秩序得到根本上的改变。

（三）数字城管处理稳中提升。

截止2016年10月，数字城管案卷总数余15589条，结案率均达到100%，做到专人负责派遣、专人负责处理，确保处理和结案的信息畅通、指挥高效、反应快速、处置迅捷。

.（四）高效高质完成各项迎检工作。

 我街道全年共迎接迎接习近平总书记察视光明社区、省市领导、三看等中央、省、市各项检查四十余次;高效组织人员对迎检相应路线路进行全面整治，全部高标准顺利完成迎检工作。

（五）推进特色工作，初见成效。我办实施了建立全新微信公众号并增加了问题投诉服务专栏和保洁人员监控考勤管理系统两项特色化工作。一是为有效维护社会和谐稳定，促进和居民更好的沟通，精心打造微信公众号数字服务平台建设，我城管办微信公众号增加案卷问题投诉率平台可加强数字平台采集员采集覆盖率，分流数字城管系统案卷数，该系统将在10月份试运行，实现城管、市容案卷数字化的全覆盖。二是为了解决保洁人员考勤难，工作范围大难管理问题，做到有据可依，全天候无盲区的掌握保洁人员的工作状态、工作线路轨迹、工作时长、签到签退时间等重要数据，并自动生成专业考勤报表，对保洁员管理提供数据支持，提高保洁员工作积极性和在岗率。系统还可以查询过去任意时间段保洁员活动轨迹，使管理人员对保洁员管理考核更加灵活、可控，从而有效杜绝保洁员“窝工、怠工”现象，极大地提高了保洁员的上路率，实现了路面保洁质量的常态化管控。该系统将在10月份试运行，将有利于客观、准确的评估保洁人员管理工作，为保洁人员综合管理考评提供有力的依据。

 二、2017年工作计划

  2017年紧紧围绕区委、区委政府打造“城市管理示范区的目标，牢固树立科学发展观，进一步理顺城市管理体制，建立健全管理长效机制，扎实推进城市环境综合整治，强化城市日常管理，深化城市管理作业市场改革，狠抓细节管理，依法监管，强化督查，全面提升城市管理的效率、质量和水平，努力实现城市管理工作再上新台阶。

  1、理顺机制，创新思路，推进城市管理工作深入开展。按照统筹发展和推进一体化的要求，进一步理顺城管办与综合执法队的工作机制，优化组织结构，整合机构职能，理顺职责分工，打破条块利益阻隔，实行权利责任对等，构建各项工作并驾齐驱大格局。

  2、巩固创文明活动成果，继续强化城市管理。一是全面建设改造一条平面整洁，立面靓丽，空间美观的市容形象示范街。二是积极探索开展社区庭院保洁服务外包工作，年初完成北京西路社区、文教路社区、建新社区等三社区服务外报。

  3、加大宣传力度，努力营造和谐的城市管理环境。围绕城市管理这个中心，通过街道城市管理微信公众号、宣传栏、报纸、新闻媒体等宣传形式，加大宣传力度，以不断强化广大市民的文明、卫生意识，从而达到提高市民文明素质和城市文明程度的目的。

  4、落实长效管理措施，全面提高城市管理水平。一是强化城市管理的目标管理，完善目标考核体系。二是坚持日常管理监督检查通报制度，对城市管理工作中的日常情况，逐月进行检查评比，并对突出的问题进行通。

 5、统继续推进城市环境整治工作,积极探索整治工作新途径、新办法,进一步整治各类脏乱差现象,解决一批群众长期反映的老大难问题;进一步规范占道经营，提升城市容貌,巩固整治成果,建立长效机制。一是落实好市容“门前三包”。确保100%签订。对未签订市容环卫责任书的临街店家、单位进行摸底统计,主动上门宣传服务,逐户签订市容环卫责任书。加大处罚力度。开展“门前三包”整治月系列活动,对违反“门前三包”责任区制度的商户、单位,严格按照相关法律法规进行处罚。 三是大力整治占道经营。坚持堵疏结合,引导摊点入室入棚,合理划定严禁区域,对严重影响市容秩序的流动摊点和马路市场坚决依法清理取缔。

彭家桥街道城管办

2016年11月10日