“宝宝一出生，医保就有着落了！”家住东湖区豫章街道的李女士，拿着刚为孩子办好的医保服务卡，脸上满是喜悦。这份安心，源于东湖区推行的“新生儿参保三年免费”政策，个人缴费部分由财政全额资助，为万千家庭的新生儿送上了人生第一份“健康礼包”。

从生命起点到成长阶梯，从求职安居到乐业无忧。近年来，东湖区聚焦辖区群众急难愁盼问题，切实强化公共服务保障，持续完善公共服务体系，着力推进普惠性、基础性、兜底性民生建设，逐渐把蓝图上的“民生承诺”变成群众可感可及的幸福图景。

兜牢健康底线 撑起万家安康“保护伞”

过去为新生儿参保需往返多个部门，材料繁杂、流程冗长。如今，东湖区通过打通部门数据壁垒，实现数据实时交互、信息多向共享，优化服务流程，已全面实现新生儿“出生即参保、落地即享受”。截至目前，东湖区享受新生儿三年免费参保政策的人数达 2478人。

民生保障不止于“新生”，更覆盖群众生活“全程”。在东湖区，办理医保业务的形式愈发多样，“门口办”“指尖办”“自助办”“一窗通办”等服务模式，让群众办事更便捷。截至9月底，该区参保人数190143人。1至7月医保办件量19206件，其中线上办件量12967件。截至目前，东湖区10个镇（街道、管理处）和111个村（社区）已实现医保业务办理全覆盖。

此外，为打造“省心社保”，东湖区将20项高频社保业务办理时限从30日压缩至30分钟内，大幅提升社保服务效率，同时将服务延伸至街道、社区一级，让群众在家门口就能办好社保事，办事便捷度显著提升。

聚焦“一老一小”托起稳稳民生“幸福感”

“一老一小”是民生关切的重中之重，也是东湖区发力的核心领域。正午时分，南昌市邮政路小学的教室里格外安静。孩子们轻轻拉动按钮，原本笔直的课桌椅变身成舒适的小床。这批“可躺式课桌椅”的投入使用，让学生告别“趴桌午休”的不适，拥有了更舒适的休息环境。“孩子午休后下午精神足了不少，我们做家长的也更放心了。”一位在校门口等候孩子的家长笑着说。

为解决学生午休难题，东湖区已为区属 20 所中小学校配置约1.95万套“可躺式课桌椅”，惠及全区数万名学生。在保障“一小”成长方面，东湖区还精准落实教育资助政策。今年以来，东湖区相关部门已资助各学段贫困家庭学生824人，发放生活补助45.13万元，有效缓解困难家庭的教育经济压力。

近年来，新增嵌入式养老院3家、养老床位210张、家庭养老床位403张、居家养老服务设施30家，新增老年人幸福食堂11家、“一老一小”幸福院2家……一连串数据的背后，体现着近年来东湖区养老服务供给持续扩容提质。

随着人口老龄化进程加快，“老有所养”成为民生关注的焦点。东湖区将“优化服务半径”作为着力点，深入推进养老服务转型升级，大力探索社区幸福食堂助餐服务，开展各类政府购买居家养老服务，打造“一刻钟居家养老服务圈”……让老年人在家门口就能享受优质养老服务。

精准服务就业拓宽成长发展“新路径”

“欢迎大家来到小东的直播间，有任何就业问题都可以在公屏留言咨询！”在东湖区就业之家的“东岗”直播间里，主播正对着镜头详细介绍岗位信息，实时解答网友的求职疑问。“只要刷刷手机，就能在线了解好工作，还有主播实时答疑，太方便了！”大学毕业生小陈观看直播后，向心仪企业投递了简历。

扬子洲镇“零工爱心早市”、“杏服”就业品牌、“创业大V”特色品牌……一个个就业创业服务东湖品牌亮点纷呈。走进东湖区就业之家，电子屏上“江西就业之家”系统实时滚动着各类岗位招聘信息，大厅里工作人员正在耐心细致地为前来咨询就业信息的居民提供就业服务。

就业是最基本的民生。为助力群众就业、企业用工，近年来，东湖区推出“东岗管家” 优质服务，既为企业提供惠企稳岗、招工引才、创业扶持及用工监测等“一站式”服务。数据显示，今年以来，东湖区城镇新增就业5593人，开展技能培训7400人次；举办招聘会48场，提供就业岗位2.58万个，有效搭建起企业与求职者的对接桥梁。

在保障就业的同时，东湖区更切实维护好劳动者合法权益。今年以来，共立案处理劳动纠纷案件440起，为劳动者追回薪资等款项632.32万；受理投诉举报1763起，涉及金额3367.07万元，全力守护劳动者“钱袋子”。

丰富文体供给点亮群众生活“多彩色”

清晨的社区广场上，老人们打太极、跳广场舞；放学后的篮球场上，孩子们奔跑投篮、欢声笑语不断。在东湖区，群众在家门口就能享受运动乐趣，文体生活愈发鲜活多彩。

这份充实与惬意，离不开东湖区在公共文化服务领域的持续发力。围绕“4・23 世界读书日”等主题，东湖区把优质的阅读资源送到群众身边，服务群众超 2.8 万人次。同时，东湖区图书馆还免费开放藏书库、外借室、电子阅览室、少儿借阅室等场所，各年龄段群体的阅读需求都能得到满足。

为让文化服务更贴近群众，东湖区举办了覆盖更多兴趣领域的免费公益课；新增“银龄培训班”“非遗手作课”等定制化课程，让不同年龄段的群众都能找到属于自己的文化乐趣。

如何让群众“出门就能健身”？在公共体育服务领域，东湖区同样交出了亮眼答卷。目前，东湖区在全市率先实现“十分钟健身圈”，建有各类篮球场、足球场、乒乓球馆 、羽毛球场等多个室内外场馆，实现了健身路径辖区各街道全覆盖，为区域内群众健身提供充足保障。

“未来，东湖区还将继续通过一系列有温度、有力度的举措，让公共服务更直接、更及时地覆盖每一位群众。”下一步将继续织密织牢“幼有所育，学有所教，劳有所得，病有所医，老有所养，住有所居，弱有所扶，优军服务，文体服务”等领域公共服务体系，将“关键小事”当成“民生大事”，把“民生工程”变成“民心工程”，用心用情用力交出更有厚度、更有温度的民生答卷。