2022年，东湖区政务服务数据管理局高度重视法治政府建设，根据《东湖区2022年法治政府建设工作要点》的要求，紧紧围绕区委、区政府的工作部署，以深化“放管服”改革和优化营商环境为目标，推动线上线下政务服务进一步优化，服务能力和服务水平进一步提升，深入推进政务服务和数据管理法治建设，进一步增强了全体干部职工法治意识，区政数局各项工作协调有序开展，取得较好工作成效，现将主要工作情况汇报如下：

一、2022年法治政府建设总体情况

（一）提高政治站位，切实用党的最新理论成果推进法治工作。通过组织召开局党组会、党组理论学习中心组学习会、党员大会、专题会议等多种方式，深入学习贯彻习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，组织《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《保密法》《数据安全法》《网络安全法》等法律法规学习，严格落实中央、省委、市委、区委关于法治政府建设工作要求，扎实推进法治政府建设。

（二）落实主体责任，提升干部队伍法治意识。一是严格落实党政主要负责人法治建设第一责任人职责，对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，较好完成全年法治建设各项工作任务。二是积极组织干部职工学习法律课程并完成年度学法考试，提高干部职工法治能力和水平，学法考试都能取得优异成绩。

（三）开展普法宣传，营造良好法治氛围。一是积极开展“线上+线下”普法活动，区政数局组织全体干部开展“百万网民学法律”“民法典宣传月”等活动，全局干部职工通过网站、微信公众号等线上渠道参考，参考人员均以考试合格圆满结束学法考试。线下活动现场发放民法典、宪法宣传等材料，并通过现场讲解的方式推动普法工作有效开展。

（四）加强制度建设，扎实推进依法行政工作。按照《东湖区2022年法治政府建设工作要点》，将依法行政和普法教育工作列入局中心工作。结合工作实际，认真对照分工方案要求，量化目标，细化举措，全面梳理工作落实的重点难点，主动适应新常态，围绕全区政数服务工作推进总基调，注重优化提升服务质量和服务水平，着力打造政数服务特色品牌，全力推动区政务服务中心实体办事大厅、政务服务网、政府信息公开后台管理、12345市民服务热线处理、数字政府改革建设等各项业务工作协调有序高效进行。

1．注重推动区政务服务中心实体办事大厅服务工作。区政务服务中心实体办事大厅各项服务工作推进得力，窗口管理规范有序。一是2022年5月6日荣获团省委和江西政务服务管理办公室联合评选的“全省政务服务中心青年志愿服务站建设工作‘优秀集体’”称号。二是全面推行容缺受理制度,着力总结经验，推广做法，截止11月20日，受理了795件容缺受理，很好地满足了广大办事群众和各市场主体办事需求；三是着力做好新冠肺炎疫情防控工作，注重调配人力，成立志愿者服务团队，坚持对进入大厅工作人员和办事群众测量体温，督促佩戴口罩，检查健康码，推动了防控工作井然有序，服务工作有条不紊，达到了疫情防控和为民服务相互促进，相得益彰。四是东湖区政务服务中心实体大厅设立“通用综合窗口”，实行“前台综合受理，后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务事项“受审分离”新模式。截止11月20日，共集中办件7243件，事项办理时限压缩98%，群众满意率达100%。

2．注重推动政务服务网服务工作。我局严格按照上级要求不断优化提升政务服务网指标要素，依托“四级一体”平台的后台业务系统，全力推进实体办事大厅与政务服务网融合，推动线上线下申办预约、办理过程信息、服务评价信息统一汇聚，线上线下功能互补、无缝衔接，真正实现群众全流程线上办事。

3．注重推动政府信息公开后台管理服务工作。我局认真贯彻落实政府信息公开有关文件精神，注重沟通，加强联系，密切配合，着力建立健全联动互动机制，全力推动政府信息公开后台管理服务工作落到实处，确保信息和数据的序时更新和有效更新。

4．注重推动12345热线工单处理工作。我局以减少超期未办结工单为抓手，以绩效考核为着力点，以提升工单办结率为突破口，多次召开首席代表专题会议，多次研判会商，推动工单受理分发工作协调有序高效进行。截至2022年11月20日，我局政务热线共受理区下发业务工单31件，已办结31个，办结率100%。

（五）依法履职尽责，推动营商环境再优化。一是建立“帮办代办”立体式服务架构。建立线下政务服务帮办代办“小赣事”，与线上“小赣事”相呼应，为重点项目建设、惠企政策兑现、特殊群体服务提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务。推行“当场办、免证办、秒批秒办、全市通办、跨省通办”。梳理995个“一次不跑”事项、106个“最多跑一次”,“一次不跑”和“只跑一次”事项占比达到99%二是深化推进“网上办”。以市委年度“90%网办率”要求为出发点,全力攻坚“网上办”专项行动，除法律法规明确要求必须现场办理或因保密等要求不宜网上办理的事项外，全区1004项依申请政务服务事项通过“使用通用审批系统、单点登录”等形式一网打进，统一政务服务入口，网上可办率大幅提升至100%。三是推动政务服务便利化建设。打造24小时自助服务专区，布设交警、社保、医保、税务、企业开办服务自助终端机，可办理近43项政务服务事项。在工商银行、邮储银行、乐豆家网点铺设政务服务自助终端机，将自助办税终端设备置入各属地街道办税服务点，开启24小时全天候“不打烊”自助办事模式，满足企业群众“随时办”需求。创新设置“办不成事”反馈窗口、“跨省通办”窗口和“潮汐”窗口，满足群众个性化办事需求。四是惠企政策兑现落地落实。与区税务局联合推行惠企政策兑现一窗办理，完善“受理、审核、办理”兑现机制，搭建前台、后台、部门的闭环流程建立来访企业记录反馈台账，做到“一企一记录，一事一反馈”。以“惠企通”和“四级一体”平台为依托对接预算管理一体化系统，开展政策兑现审批，无感为512家企业直接兑现资金925.1756万元。企业注册总数9609家，企业注册率达88.73%，位列全市第三。

二、2022年法治政府建设工作中存在的问题

我局法治政府建设工作虽然取得了一定成效，但仍然存在一些问题和不足。一是个别人员法治意识仍需提高，工作人员法治素质水平参差不齐，部分工作人员对法治政府建设和要求不够重视。二是法治教育培训力度不够，培训形式较为单一，有待进一步丰富和完善。三是普法宣传存在仅满足规定动作的情况，普法宣传的广度深度不够，培训形式有待丰富，培训力度有待提升。

三、2023年法治政府建设工作计划

（一）继续强化法治理论武装，推进法治建设。切实履行法治建设第一责任人职责，深刻学习贯彻习近平法治思想，学好用好习近平总书记《论坚持全面依法治国》《习近平法治思想概论》等原文原著，推动全体干部职工法治素质水平提升。

（二）持续加大政务公开力度，打造政务公开新模式。依托区政务服务大厅完成了政务公开专区打造工作，在综合信息发布、数据开放、解读回应、互动交流等方面持续发力，践行“信息公开第一平台”价值，创新利企便民路径和方法，不断提升群众的满意度和获得感。

（三）创新法治宣传教育形式，强化社会面法治宣传。结合工作实际，积极创新普法形式，提升普法宣传内容的深度和新颖度，扎实推进法治宣传教育工作，提升广大群众的法治思维和意识。